石材门店接待顾客时，可以遵循以下步骤和技巧：
直接询问法：通过直接询问让顾客产生兴趣并且愿意留下来。例如：“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您的？”
邀请参与法：让顾客参与到产品的试用过程，让他们近距离了解产品。例如：“我们店里有几款石材样品，您可以亲自看看，感受一下它们的质感和效果。”
询问装修档次和预算：有针对性地介绍产品。例如：“您家打算装修什么风格的？预算大概是多少呢？”
记录需求：认真记录顾客的需求和要求，以便后续提供更精准的服务。
产品价值：了解自己销售石材的价值所在，并清楚产品与其他配套产品之间的关系。
演示与讲解：通过演示和讲解，让客户更直观地了解产品的性能和效果。例如：“这款石材的纹理非常自然，适合用于客厅的地面，不仅美观还耐磨。”
提供专业知识与建议：分享专业意见和建议，帮助客户做出明智的决策。
积极解决问题：如果客户提出问题或不满，积极主动地解决问题，提供解决方案，并保持耐心和友好的态度。
守住价格：在价格谈判中要坚守底线，适当磨价，同时解释产品的高性价比。
多次询问定金：在价格磨定的过程中，多次询问客户是否能立即支付定金，以增加交易的确定性。
签订合同：在确认订单信息后，制定详细的服务合同，明确双方的权利和义务，并让客户签字确认。
确认服务内容：根据客户需求，确认是否需要提供安装、配送、售后等服务，并明确服务内容和收费标准。
保持良好关系：通过及时回复、专业服务和有效沟通，建立良好的客户关系，为后续的再次合作打下基础。
通过以上步骤和技巧，石材门店可以更有效地接待顾客，提高销售转化率，并提升客户满意度。
